Als ich meine Immobilie nicht verkaufte…

Als Immobilienmakler haben wir nur ein Ziel – erfolgreich mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und am Ende unsere Immobilie zu verkaufen. Im Laufe der Zeit habe ich festgestellt, dass Kunden den Kauf einer Immobilie oft nicht gut durchdenken und geleitet von Emotionen oder einem Trend eine Immobilie erwerben, die eigentlich ein zu großer Happen für sie ist. Früher habe ich dieser Tatsache keine große Bedeutung beigemessen. Heute aber bin ich zufriedener und ruhiger, wenn ich die Kunden trotz größerem administrativen Aufwand darauf aufmerksam mache, dass sie sich möglicherweise nicht allen Risiken bewusst sind und sie darum bitte, ihre Entscheidung noch einmal zu überdenken.

Kürzlich waren meine Kunden ein junges Paar aus Österreich. Sie stammten aus Kroatien und träumten von der Rückkehr in die Heimat und zu ihren Wurzeln. Bereits bei der zweiten Besichtigung entschlossen sie sich zum Kauf eines Grundstücks am Meer. Abends erhielt ich die Nachricht, dass das Paar eine Anzahlung leisten wolle und ich ihnen bis zum nächsten Tag alles vorbereiten sollte, denn sie würden noch am selben Tag nach Österreich abreisen, nachdem wir alles unter Dach und Fach gebracht hätten. Da wurde mir klar, dass der Kauf von Emotionen bestimmt wurde, nicht von realistischen Überlegungen. Mein altes Ich hätte sofort das Angebot zur Reservierung und die Dokumente vorbereitet und die Provision abgerechnet. Heute aber denke ich, dass sich mein Erfolg im Job an der Zufriedenheit meiner Umgebung und meiner Kunden misst. Ich habe deshalb beschlossen, eine komplette Kostenaufstellung vorzubereiten (Dokumentation, Erlangung der Genehmigungen, Anschlüsse, Kommunalabgaben, Architekt, Geodät und eine ungefähre Berechnung der Baukosten aufgrund ihrer Wünsche), denn ich war mir bewusst, dass die meisten Menschen, und vor allem auch junge Menschen, ein Grundstück erwerben, ohne sich die Kosten vorstellen zu können, die auf dem Weg zum Eigenheim noch auf sie warten.

Ich habe das Grundstück zwar nicht verkauft, aber ich kann ruhig schlafen. Und ich freue mich, dass diese jungen Menschen die Situation nun realistischer betrachten können. Letztendlich haben sie so ihr Vertrauen in Immobilienmakler behalten.

“Sehr geehrter Aljoša,

gestern habe ich versucht, Sie telefonisch zu erreichen, aber ich vermute, Sie sind im Urlaub. Meine Frau und ich haben über alles nachgedacht und ehrlich gesagt sind wir zu dem Schluss gekommen, dass uns der Betrag mit allen Anschlüssen und Gebühren bis zum eigentlichen Bau zu hoch ist. Wir werden nun daher doch ein Haus suchen.

Leider treten wir vom Kauf des Grundstücks zurück.

Wir danken Ihnen herzlich für alles und hoffen auf erneute Zusammenarbeit, falls ein interessantes Haus zum Verkauf stehen sollte...

Nochmals vielen Dank

M. und J.“